Home › Kennisbank › Marge schoonmaakbedrijf verhogen
Uw loonkosten stijgen met ruim 6%. Uw indexatie dekt dat niet. Waar haalt u het verschil?
Kort antwoord: een schoonmaakondernemer heeft vier manieren om marge terug te winnen als de loonkosten harder stijgen dan de prijsindexatie: de prijs verhogen, uren schrappen, kwaliteit inleveren, of de productiviteit per uur verhogen. De eerste drie merkt uw klant. De vierde niet. Robotisering van vloerwerk valt in die vierde categorie: de robot doet het repeterende vlakke werk, uw team doet de rest, en u factureert hetzelfde. Bij een pand met anderhalf uur vloerwerk per dag levert dat ongeveer €400 extra marge per maand op — bij tien panden zo'n €48.000 per jaar.
Wat er tot 2028 op u afkomt
De cao Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf loopt van 1 juli 2026 tot en met 30 juni 2028. Dit staat er in, en het is meer dan de loonsverhoging alleen:
| Wanneer | Wat | Effect op uw kostprijs |
|---|---|---|
| 1 juli 2026 | Nieuwe ziekteloonstaffel: 85% (0–2 jaar), 90% (2–6 jaar), 100% (6+ jaar) | Wisselend — gunstig bij kort dienstverband, ongunstig bij een vast team |
| 1 januari 2027 | Volledige reiskostenvergoeding, deur tot deur, 23–25 cent per kilometer | Nieuw. 85.000 medewerkers kregen dit tot nu toe niet. |
| 1 januari 2027 | Loonsverhoging 3,1% | Direct op uw grootste kostenpost |
| 1 januari 2028 | Loonsverhoging 3,0% | Cumulatief ruim 6% over de looptijd |
De post die de meeste ondernemers nog niet in hun calculatie hebben zitten: die reiskostenvergoeding. Ruim 6% loonstijging staat in elke nieuwsbrief, maar deur-tot-deur reiskosten voor 85.000 mensen die het nooit kregen, is een structurele kostenpost die in vrijwel geen enkele lopende offerte is verwerkt.
Rekent u nog met een contract dat in 2025 is getekend en jaarlijks indexeert volgens een vaste formule? Dan draagt u dit verschil zelf. Reken uw tien grootste panden door voordat u de volgende offerte uitbrengt.
En de indexatie loopt achter
Voor 2026 kwam de gangbare prijsindexatie uit op ongeveer 4,9% — opgebouwd uit loonkosten, sociale lasten, materiaalkosten en indirecte arbeidskosten. Maar als de cao-verhoging daar bovenop komt, is voor een volledig jaar een indexatie van ruim 7% nodig om kostendekkend te blijven.
Dat gat is uw marge. En het is precies waarom de branche het afgelopen jaar groeide — €3,03 miljard omzet in 2025, 8,8% meer dan het jaar ervoor — terwijl de winstgevendheid ondertussen onder druk staat. Meer omzet, minder eraan overhouden.
De vier uitwegen — en wat ze u kosten
| Optie | Merkt de klant het? | Risico |
|---|---|---|
| 1. Prijs verhogen | Ja, direct | Bij aanbestedingen verliest u het van een partij die het wel goedkoper doet. Werkt alleen bij klanten waar de relatie sterker is dan de prijs. |
| 2. Uren schrappen | Ja, binnen twee weken | Hetzelfde geld voor minder werk. De klant belt over drie maanden dat het "minder schoon lijkt". Dan bent u het pand kwijt én de reputatie. |
| 3. Kwaliteit inleveren | Ja, maar later | De stilste manier om een klantenbestand te verliezen. Werkt tot de dag dat er een audit komt. |
| 4. Productiviteit verhogen | Nee | Vraagt een investering of een maandbedrag, en werkt niet op elk pand. Maar het is de enige optie die uw klantrelatie niet raakt. |
Bij optie vier gaat het niet om harder werken. Uw mensen werken al hard, en de sector telt 73.029 medewerkers op slechts 38.420 fte — een gemiddelde aanstelling van iets meer dan een halve baan. U gaat dit niet oplossen met meer inzet van dezelfde mensen, en met werven ook niet: ruim zeven op de tien bedrijven noemt het personeelstekort een van de belangrijkste knelpunten.
Het gaat om het verschuiven van werk dat geen vakmanschap vraagt.
De rekensom per pand
Neem een pand waar dagelijks anderhalf uur aan vloerwerk zit — stofzuigen, vegen, dweilen van gangen, hallen en open ruimtes. Een robot neemt daarvan ongeveer een uur over. De resterende dertig minuten blijven mensenwerk: randen, hoeken, detail, en alles waar oordeel bij komt kijken.
| Post | Per maand |
|---|---|
| Vloerwerk dat de robot overneemt (1 uur/dag × 21,7 werkdagen) | 21,7 uur |
| Interne kosten per uur (loon incl. werkgeverslasten) [eigen tarief invullen] | €30 |
| Bespaarde arbeidskosten | €650 |
| Lease robot, all-in inclusief installatie, onderhoud en support | – €249 |
| Extra marge per pand | €400 |
De klant betaalt hetzelfde. Het contract verandert niet. Het verschil blijft bij u.
Zoveel vloerwerk per werkdag moet een robot overnemen om zichzelf terug te verdienen. Alles daarboven is marge.
Bij tien geschikte panden komt dat neer op ongeveer €48.000 extra marge per jaar — zonder één nieuwe klant, zonder één extra medewerker en zonder een prijsverhoging die u moet verdedigen.
Rekent u met een lager intern uurtarief, bijvoorbeeld €25, dan zakt het voordeel naar ongeveer €293 per pand per maand. Ook dan verdient het zichzelf ruim terug. De variabele die het meest uitmaakt is niet uw uurtarief, maar hoeveel aaneengesloten vloeroppervlak een pand heeft.
"Maar dan heeft mijn klant mij toch niet meer nodig?"
Dit is het bezwaar dat ik het vaakst hoor, en het is een terechte vraag. Het eerlijke antwoord bestaat uit drie delen.
Een robot doet alleen vloer. Sanitair, prullenbakken, keukens, ramen, detailwerk, glas, periodiek werk — dat blijft allemaal van u. Op een gemiddeld kantoorpand is vloerwerk een minderheid van de totale schoonmaaktijd. U verliest geen contract; u verliest het saaiste deel ervan.
De relatie zit niet in de vloer. Uw klant belt u niet over de vloer. Hij belt u als er iets is, als er een klacht komt, als er een verbouwing is, als er een extra ruimte bij komt. Dat blijft precies zoals het was.
Begin bij een nieuw pand, niet bij een bestaande klant. Praktisch advies: zet uw eerste robot in bij een nieuwe aanbesteding of een nieuw pand. Dan kalft er niets af aan een bestaande relatie en kunt u scherper inschrijven dan een concurrent die het volledig met mensen moet doen. Dat is meteen uw sterkste toepassing: niet marge redden op wat u heeft, maar winnen wat u anders niet had gekregen.
Regionale exclusiviteit. Wij werken per regio met één partner. Dat betekent dat u niet naast een concullega komt te staan die morgen hetzelfde aanbiedt bij dezelfde prospect, en dat we uw markt niet zelf gaan bewerken. Hoe die afspraak er precies uitziet, bespreken we in het eerste gesprek.
Wanneer het niet werkt
Wij plaatsen liever niets dan iets dat stilstaat. Een robot die in de berging belandt kost u geld en ons een referentie. Dit zijn de panden waar u niet aan moet beginnen:
| Situatie | Waarom |
|---|---|
| Minder dan circa 300 m² aaneengesloten vloer | De besparing haalt het maandbedrag niet. Break-even ligt op 23 minuten vloerwerk per dag. |
| Veel kleine ruimtes in plaats van open oppervlak | 800 m² verdeeld over twaalf kamers werkt slechter dan 400 m² gang. Aaneengesloten telt zwaarder dan totaal. |
| Drempels, niveauverschillen, veel losse obstakels | De robot slaat delen over. Uw medewerker moet alsnog terug. Dubbel werk. |
| Uw contract is afgerekend op uren, niet op resultaat | Bespaart u uren, dan daalt uw factuur mee. Dan is er geen marge om te winnen — dan is dit een gesprek over uw contractvorm eerst. |
| Het pand is voornamelijk sanitair en detailwerk | Daar doet een vloerrobot niets aan. |
Dat vierde punt is belangrijker dan het lijkt. Als u per uur factureert in plaats van per resultaat, verdwijnt uw voordeel rechtstreeks naar uw klant. Dan is de eerste stap niet een robot, maar het omzetten van uw contracten naar resultaatgericht schoonmaken. Wij zeggen dat liever vooraf dan achteraf.
Hoe u het uitprobeert zonder risico
- Gratis vloerscan op één pand. Wij komen langs, meten het aaneengesloten oppervlak op en rekenen door wat het bij uw uurtarief oplevert. Duurt ongeveer een uur. Levert het niets op, dan zeggen we dat.
- Testmaand. Eén robot, één pand, één maand, opzegbaar. Geen investering. U ziet zelf wat er in uw urenregistratie verandert.
- Uitrollen op de panden die passen. Werkt het, dan gaan we samen door uw portefeuille en bepalen we welke panden geschikt zijn. Meestal is dat 20 tot 40% — niet alles, en dat zeggen we ook.
Veelgestelde vragen
Hoeveel marge levert een schoonmaakrobot per pand op?
Bij een pand met ongeveer anderhalf uur vloerwerk per dag en een intern uurtarief van €30 komt het neer op circa €400 extra marge per maand: €650 aan bespaarde arbeidskosten minus €249 leasekosten. Bij een uurtarief van €25 is dat ongeveer €293. Het break-evenpunt ligt op 23 minuten vloerwerk per werkdag.
Moet ik de robot kopen of leasen?
Voor de meeste schoonmaakbedrijven werkt lease beter. Het is een operationele uitgave die meebeweegt met het contract in plaats van een investering die op de balans blijft staan als u het pand verliest. Bij lease zitten installatie, onderhoud, support en vervanging bij storing in het maandbedrag.
Wat als ik het pand verlies waar de robot staat?
Dan verplaatst de robot mee naar een ander pand in uw portefeuille. Dat is precies het voordeel van lease boven aanschaf: u zit niet vast aan een machine op een locatie die u niet meer heeft.
Wat zeggen mijn medewerkers ervan?
In de praktijk valt dat mee zolang u het vooraf bespreekt in plaats van achteraf. Er verdwijnt geen baan; er verdwijnt het meest repeterende deel van het werk. Betrek het team vóór de testmaand en laat ze de robot zelf bedienen — dat werkt beter dan elke uitleg.
Kan ik dit doorberekenen aan mijn klant?
Dat kan, maar meestal is het slimmer om dat niet te doen. Factureert u hetzelfde tarief, dan blijft het verschil bij u. Wilt u scherper inschrijven bij een nieuwe aanbesteding, dan geeft de robot u de ruimte om onder een concurrent te duiken zonder op kwaliteit in te leveren. Die tweede toepassing levert doorgaans meer op dan de eerste.
Benieuwd welke panden in uw portefeuille geschikt zijn?
Vraag een gratis vloerscan aan op één pand. Wij rekenen het door met uw eigen uurtarief en geven binnen 24 uur een eerlijk antwoord — ook als dat nee is.
Gratis vloerscan aanvragenBronnen: Schoonmakend Nederland — cao Schoonmaak 2026-2028 · Facto — prijsindexatie schoonmaakkosten 2026 · Facto / Service Management marktonderzoek — branchecijfers 2025.
